Tag Archives: sla

Amazon 詳細說明 AWS EBS/RDS 故障的原因...

Amazon 在網頁上說明了在 4/21 美東地區 EBS/RDS 故障的原因:「Summary of the Amazon EC2 and Amazon RDS Service Disruption in the US East Region」。 整篇文章相當長,但整個連鎖反應是起於操作時的人為疏失。而 RDS 因為是基於 EBS 上,所以也跟著大爆炸... 另外文章最後面也提到賠償的方式: For customers with an attached EBS volume or a running RDS database instance in … Continue reading

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Google Apps 的 Uptime 計算方式調整 (對使用者有利的方向)

Google 改變了 Google Apps 對 Uptime 的計算方式:「Google Apps Removes Scheduled Downtime Clause From SLA; Gmail Had 99% Uptime in 2010」(TC)、「Destination: Dial Tone -- Getting Google Apps to 99.99%」(Google 官方新聞稿)。 之前的條款內允許 Google 將「排定的維護停機」排除在 downtime 計算外,現在 Google 決定拿掉這條例外條款。然後在文章下面故意提到 Microsoft 的服務: Comparable data … Continue reading

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