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PChome 24h 連線會慢的原因... (續篇)

上一篇「PChome 24h 連線會慢的原因...」寫到 DNS resolver 會倒在路邊,但沒寫會怎麼倒... 因為規格書上沒有寫當問不到要問的東西時要怎麼處理,所以每一家處理的方式都不太一樣。

我把對各 DNS resolver 查詢 100 次的結果放在 GitHub Gist 上:「Query 24h.pchome.com.tw」,大家都是回 SERVFAIL,只是時間不一樣 (最後一個 x.xxxx total 的部份表示實際秒數,wall clock)。

先看這次的主角好了,HiNet168.95.1.1168.95.192.1,同時也應該是 PChome 24h 服務使用人數最多的 DNS resolver。

這兩個 DNS resolver 在遇到問題時不會馬上回 SERVFAIL,加上業界有小道消息說中華自己改了不少 code,所以跟一般的 open source software 行為不太一樣。由於看不到 PChome 端的 DNS packet,所以只能就行為來猜... 應該是在第一輪都查不到後,會先 random sleep 一段時間,然後再去問一次,如果第二次還是失敗的話才回應 SERVFAIL

這個 random sleep 看起來可能是 10 秒,因為數據上看起來最長的時間就是這個了。

SEEDNet 的 139.175.1.1 以及 Google8.8.8.8 都沒這個問題,都會馬上回應 SERVFAIL

前陣子新出的 9.9.9.9 (參考「新的 DNS Resolver:9.9.9.9」) 則是有些特別的狀況,可以看到前面有三個 query 很慢 (第 2、3、5 三行),但後面的速度就正常了。可能是新加坡那邊有三台伺服器在服務 (目前我這邊測試的機器到 9.9.9.9 會到新加坡),在第一次遇到都沒有答案時會有特殊的演算法先確認,之後就會 cache 住?

所以各家 DNS resolver 反應都不太一樣,然後最大那家有問題 XD

24h.pchome.com.tw 慢一次,ecvip.pchome.com.tw 再慢一次,圖片的 a.ecimg.tw 再慢一次,一個頁面上多來幾個 domain 就會讓人受不了了 XD

其實我只要改成 8.8.8.8 或是改走 proxy.hinet.net 就可以解決啦,但還是寫下來吧 (抓頭)。

Happy Eyeballs (RFC 6555)

在「PChome 24h 連線會慢的原因...」這篇的 comment 有讀者提到了 Happy Eyeballs 應該可以解決這個問題:

除了可以在維基百科上面看到外,比較正式的說明可以參考 RFC 6555:「Happy Eyeballs: Success with Dual-Stack Hosts」,其中在「6. Example Algorithm」就有提到 Google ChromeMozilla Firefox 怎麼實做 Happy Eyeballs:

What follows is the algorithm implemented in Google Chrome and Mozilla Firefox.

  1. Call getaddinfo(), which returns a list of IP addresses sorted by the host's address preference policy.
  2. Initiate a connection attempt with the first address in that list (e.g., IPv6).
  3. If that connection does not complete within a short period of time (Firefox and Chrome use 300 ms), initiate a connection attempt with the first address belonging to the other address family (e.g., IPv4).
  4. The first connection that is established is used. The other connection is discarded.

If an algorithm were to cache connection success/failure, the caching would occur after step 4 determined which connection was successful.

Other example algorithms include [Perreault] and [Andrews].

可以看到 Happy Eyeballs 的演算法是要避免 IPv6 network 不通的情況卡住很慢 (如果在 300ms 內連線沒有建起來,就會儘快往另外一個 address family 嘗試),而不是在 DNS 層避免問題 (也就是 getaddinfo() 觸發的 DNS query)。

這次的情況是 DNS query 很慢,就會導致還是一開始就很慢,Happy Eyeballs 沒辦法解決這個問題。

不過話說回來,我是有印象知道有這個演算法,但不知道有「Happy Eyeballs」這個這麼逗趣的名字... (掩面)

PChome 24h 連線會慢的原因...

Update:續篇請參考「PChome 24h 連線會慢的原因... (續篇)」。

tl;dr:因為他們的 DNS servers 不會對 IPv6 的 AAAA record 正確的回應 NXDOMAIN,導致 DNS resolver 會不斷嘗試。

好像一行就把原因講完了啊,還是多寫一些細節好了。

起因於我的電腦連 PChome 24h 時常常會卡住,Google Chrome 會寫「Resolving host...」,於是就花了些時間找這個問題。

一開始先用幾個工具測試,發現 host 會卡,但不知道卡什麼:

$ host 24h.pchome.com.tw

tcpdump 出來聽的時候發現 host 會跑 AAAAA 以及 MX 三個種類,而後面兩個都會卡住:

24h.pchome.com.tw is an alias for shopping.gs1.pchome.com.tw.
shopping.gs1.pchome.com.tw has address 210.242.43.53
;; connection timed out; no servers could be reached
;; connection timed out; no servers could be reached

這樣就有方向了... 我的電腦是 Dual-stack network (同時有 IPv4 address 與 IPv6 address),所以可以預期 Google Chrome 會去查 IPv6 address。而國內很多網站都還沒有把有 IPv6 的情境當標準測試,很容易中獎...

有了方向後,用 dig 測試 IPv6 的 AAAA,發現都是給 SERVFAIL,而且多跑幾次就發現會卡住:

$ dig 24h.pchome.com.tw aaaa @168.95.192.1

然後對 {cheetah,dns,dns2,dns3,wolf}.pchome.com.tw (上層登記的) 與 dns4.pchome.com.tw (實際多的) 測,可以拿到 CNAME record,像是這樣:

$ dig 24h.pchome.com.tw aaaa @dns.pchome.com.tw

; <<>> DiG 9.9.5-3ubuntu0.16-Ubuntu <<>> 24h.pchome.com.tw aaaa @dns.pchome.com.tw
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 26037
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 5, ADDITIONAL: 6
;; WARNING: recursion requested but not available

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096
;; QUESTION SECTION:
;24h.pchome.com.tw.             IN      AAAA

;; ANSWER SECTION:
24h.pchome.com.tw.      300     IN      CNAME   shopping.gs1.pchome.com.tw.

;; AUTHORITY SECTION:
gs1.pchome.com.tw.      300     IN      NS      ns3.gs1.pchome.com.tw.
gs1.pchome.com.tw.      300     IN      NS      ns1.gs1.pchome.com.tw.
gs1.pchome.com.tw.      300     IN      NS      ns4.gs1.pchome.com.tw.
gs1.pchome.com.tw.      300     IN      NS      ns5.gs1.pchome.com.tw.
gs1.pchome.com.tw.      300     IN      NS      ns2.gs1.pchome.com.tw.

;; ADDITIONAL SECTION:
ns1.gs1.pchome.com.tw.  300     IN      A       210.242.216.91
ns2.gs1.pchome.com.tw.  300     IN      A       210.242.216.92
ns3.gs1.pchome.com.tw.  300     IN      A       210.242.43.93
ns4.gs1.pchome.com.tw.  300     IN      A       203.69.38.91
ns5.gs1.pchome.com.tw.  300     IN      A       210.71.147.91

;; Query time: 12 msec
;; SERVER: 210.59.230.85#53(210.59.230.85)
;; WHEN: Wed Nov 22 11:05:24 CST 2017
;; MSG SIZE  rcvd: 243

但往 ns{1,2,3,4,5}.gs1.pchome.com.tw 問的時候給不出答案,也不給 NXDOMAIN,像是這樣:

$ dig shopping.gs1.pchome.com.tw aaaa @ns1.gs1.pchome.com.tw

; <<>> DiG 9.9.5-3ubuntu0.16-Ubuntu <<>> shopping.gs1.pchome.com.tw aaaa @ns1.gs1.pchome.com.tw
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 36249
;; flags: qr rd ad; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 5, ADDITIONAL: 6
;; WARNING: recursion requested but not available

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 1280
;; QUESTION SECTION:
;shopping.gs1.pchome.com.tw.    IN      AAAA

;; AUTHORITY SECTION:
gs1.pchome.com.tw.      3600    IN      NS      ns3.gs1.pchome.com.tw.
gs1.pchome.com.tw.      3600    IN      NS      ns4.gs1.pchome.com.tw.
gs1.pchome.com.tw.      3600    IN      NS      ns5.gs1.pchome.com.tw.
gs1.pchome.com.tw.      3600    IN      NS      ns1.gs1.pchome.com.tw.
gs1.pchome.com.tw.      3600    IN      NS      ns2.gs1.pchome.com.tw.

;; ADDITIONAL SECTION:
ns3.gs1.pchome.com.tw.  3600    IN      A       210.242.43.93
ns4.gs1.pchome.com.tw.  3600    IN      A       203.69.38.91
ns5.gs1.pchome.com.tw.  3600    IN      A       210.71.147.91
ns1.gs1.pchome.com.tw.  3600    IN      A       210.242.216.91
ns2.gs1.pchome.com.tw.  3600    IN      A       210.242.216.92

;; Query time: 11 msec
;; SERVER: 210.242.216.91#53(210.242.216.91)
;; WHEN: Wed Nov 22 11:07:17 CST 2017
;; MSG SIZE  rcvd: 310

於是 DNS resolver 就倒在路邊了...

把家裡的無線網路換成 DD-WRT

看到「WRTnode Opened for $25」這個網站的時候,就想起來家裡還在用中華電信數據及提供的無線網路,訊號有點差... 算了一下 USD$25 就算不算運費也要 NTD$750 左右,還是到 PChome 24h 上找一台可以刷 DD-WRT 的機器來用...

後來是找到「D-Link Wireless N 實用版無線寬頻路由器 DIR-615」這台 NTD$399 的福利品:

會選這台是因為這台出一陣子了,雖然 802.11n 是 draft,但我在家裡用無線網路時不在意... 另外在 DD-WRT 的資料庫內是全部都支援,花白工的機會比較低:

拿到的時候背面可以看到是 E4 的硬體,對應到 DD-WRT 資料庫:

後面就照著官方的 Installation 文件做,把該設定的值設一設就收工了...

PChome 24h 的送貨時間條件也開始玩六小時了...

剛剛發現 PChome 24h 的送貨條件多了六小時的部份:

  • 台北市6h到貨(試營運);全台灣24h到貨,全年無休,週末假日照常出貨
  • 台北市6h到貨(試營運)晚上21:00~上午8:00的時段不列入到貨時間計算
  • 全台灣24h到貨,非北北基晚上22:00~10:00間下單、離島、收貨人資訊不完整、新客、安裝商品、ATM、ibon付款、超商取貨付款、遇天災、公共工程、系統設備維護、倉儲調整或盤點等不在此限

ASAP 的壓力?

「詐騙電話」...

24h 上買完東西後會有個提示頁面,最下面會列出常見詐騙手法:(常常買但都沒看 XD 這次停下來看一下...)

其中正看到這條:

來電顯示開頭為「+」者,是國際電話,有可能就是詐騙電話!

然後就收到簡訊就送來:

...............................

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