Google Apps 的 Uptime 計算方式調整 (對使用者有利的方向)

Google 改變了 Google Apps 對 Uptime 的計算方式:「Google Apps Removes Scheduled Downtime Clause From SLA; Gmail Had 99% Uptime in 2010」(TC)、「Destination: Dial Tone -- Getting Google Apps to 99.99%」(Google 官方新聞稿)。

之前的條款內允許 Google 將「排定的維護停機」排除在 downtime 計算外,現在 Google 決定拿掉這條例外條款。然後在文章下面故意提到 Microsoft 的服務:

Comparable data for Microsoft BPOS® is unavailable, though their service notifications show 113 incidents in 2010: 74 unplanned outages, and 33 days with planned downtime.

有興趣看新版 SLA 的人可以連結到英文版的頁面上:「Google Apps Service Level Agreement」。

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