當機時的道歉?

37signals 上的「The bullshit of outage language」這篇提到當機時 (outage) 這三個詞彙毫無誠意:

  • We apologize
  • Any inconvenience
  • This may have caused

然後第一個 comment 的地方,有人找到之前 37signals 因為 Rackspace 爛掉造成服務中斷時的道歉公告「Downtime notice」:

We deeply apologize for any inconveniences this may have caused and will work hard to make sure we reduce the likelihood of this happening again.

(狂噴淚)

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8 Responses to 當機時的道歉?

  1. vv says:

    我比較好奇的是,

    當時去年八月底, pixnet 升級爛掉的時候,

    你們是用什麼字眼道歉?

  2. vv says:

    http://admin.pixnet.net/blog/post/21515806
    http://admin.pixnet.net/blog/post/21547978

    "抱歉", "不便"

    看起來, 你們自己也沒好到哪去呀.

  3. ㄚ凱 says:

    @vv
    的確是毫無意義,當都當了還有什麼話好說...

    但是不說抱歉,不說對不起造成不便,豈不是更糟?

    還是說 vv 若是自己的東西掛了,是很爽的貼公告說『哈,我們當機了,晚點再來吧!』

  4. vv says:

    @ㄚ凱

    重點不在於貼公告白爛, 而是在於我們大神的公司,
    在去年八九月出包, 貼出同樣的公告,

    而現在又忘記做過同樣的事情, 笑別人笑得很爽.

  5. NotExist says:

    不過重點應該在於37signal自己砸自己的腳而不是這些詞不該用在outage的時候吧XD

  6. vv says:

    講難聽點,

    大神現在只是重現 37signal 寫那篇的情況而已.

    37signal 自己砸自己的腳又怎樣?

    pixnet 去年八九月不是自己砸自己的腳也是砸得很爽,

    現在大神又跳出來笑 37signal 寫的 blog, 也似乎忘記自己公司幹過同樣的事情呀.

  7. Chun says:

    科科,不是(狂噴淚)嗎?怎麼說在笑37signal哩!

    反正當機就是那樣。
    真要有誠意,比如說就要退還一些費用,如果要這樣 MS 大概賠到破產 :P

  8. Pingback: 今日連結 (2009-01-15) [JeffHung.Blog]

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