客戶的感想?

在一月七號寫的 Customer Relations - 被遺忘的環節 裡面提到:

這次 aNobii 的回答,也讓我有這種類似的感受。當然,如果 Amazon 事後每一次都還是掉包裹,如果 aNobii 發了這封信以後每一次還是照樣當機,那這種做法還是不管用。

剛好遇上 books.com.tw 這次當翻了 (剛好也是網路書店的龍頭?),errr... 突然想到 寫的這篇...

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One Response to 客戶的感想?

  1. tenz says:

    我們當到連會員信都沒法發出去..

    後來大家開會討論,覺得最好的解決方案就是復站後繼續原先的優惠活動,讓大家便宜買。客服那邊應該也接到一堆抱怨吧..

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