Cingular 在客戶買了新的手機時會問他們要不要把舊手機給他們,他們會捐給慈善團體。但實際上的情況是客戶發現這些手機出現在 eBay 上面:Cell Phones Meant For Charity Instead Sold On eBay。
Bruce Schneier 則對於其中的個人資料安全問題提出討論 (這篇文章不討論 Cingular 的道德及法律上的問題,僅就一般人將手機交給 Cingular 時都沒有將裡面的隱私資料刪除的問題提出疑問):Privacy Risks of Used Cell Phones。